Modulos da Trilha

O que e: Informacoes sobre sua empresa, produtos, tom de voz que devem ser constantes.

Exemplo: "Somos uma consultoria de IA focada em PMEs. Tom profissional mas acessivel."

O que e: O papel especifico da IA naquela automacao.

Exemplos: "Agente de triagem de suporte", "Gerador de propostas", "Classificador de emails".

O que e: O objetivo imediato daquela execucao especifica.

Exemplos: "Analisar este email", "Responder a esta pergunta", "Classificar este ticket".

Passo 1: Crie um documento chamado CONTEXTO_GLOBAL.md

Passo 2: Crie secoes para: Sobre a Empresa, Produtos/Servicos, Publico-Alvo, Tom de Comunicacao, Regras Importantes

Resultado: Este documento sera a "personalidade" da sua IA em todas as automacoes.

O que e: Quebrar documentos em pedacos logicos e autocontidos.

Exemplo: Um chunk pode ser um paragrafo, uma secao de FAQ ou uma politica especifica.

O que sao: Etiquetas que ajudam a filtrar e priorizar informacao.

Exemplo: tipo: preco, produto: curso_ia, validade: 2026-12-31

O que e: Recuperacao que usa semelhanca semantica, nao apenas palavras-chave.

Exemplo: "Quanto custa aprender IA?" encontra chunk sobre "Precos do curso de Automacao".

O que e: Sistema instruido a admitir quando nao encontra informacao.

Regra: "Diga 'Nao encontrei a informacao na base de conhecimento' em vez de inventar."

O que e: O evento que inicia o fluxo de automacao.

Exemplos: Novo email, nova linha no Google Sheets, webhook recebido, formulario preenchido.

O que e: Bloco onde a IA processa os dados usando seu Prompt Mestre.

Exemplo: Classificar email em Comercial/Suporte/Outro, extrair nome e email do remetente.

O que e: Diferentes acoes baseadas no resultado da IA.

Se Comercial: Notificar Slack de vendas + adicionar ao CRM

Se Suporte: Criar ticket no help desk

Se Outro: Enviar para triagem manual

Passo 1: Crie conta gratuita no Make.com ou n8n.io

Passo 2: Construa automacao com 3 blocos: Gatilho, IA, Saida

Passo 3: Teste! Envie email ou preencha formulario e veja rodar.

Principio: O negocio deve guiar a escolha da tecnologia, nao o contrario.

Aviso: Nao siga a ferramenta da moda; resolva um problema real.

Pergunta: Qual problema sua automacao resolve?

Exemplo: "Demora de 12 horas para responder a um novo lead"

Pergunta: Como voce medira o sucesso?

Exemplo: "Reduzir tempo de primeira resposta para menos de 15 minutos"

Linha de Base: Meca a metrica ANTES da automacao (ex: "tempo medio atual: 8 horas")

Meta: Defina objetivo claro (ex: "atingir 10 minutos em 30 dias")